Reembolso

Restituição dos Valores

Caso a opção seja devolução, o reembolso será feito no valor total e nas mesmas condições de pagamento escolhidas no momento da compra e respeitando os prazos das instituições financeiras.

- Se a forma de pagamento escolhida foi o boleto bancário, faremos a devolução do valor através de reembolso na conta corrente do titular da compra em até 15 dias úteis; 
- Nas compras efetuadas com cartão de crédito, a devolução do valor total ocorrerá através de estorno em até 10 dias úteis. Caso sua fatura feche antes disso, o estorno virá na próxima fatura. Consulte a administradora do cartão de crédito para saber como será lançado o estorno em sua fatura; 
- Não aceitaremos contas de terceiros.

Nossa equipe retornará em até 2 dias úteis, e nos esforçaremos o máximo para atender o quanto antes.

Para pagamentos Online e Débito Online. A devolução do valor é realizada somente em conta corrente do titular da compra em até dez dias úteis a partir da data de cancelamento da compra.

O crédito não será concedido a terceiros. Para Pagamentos com Cartão de Crédito.

O estorno poderá ocorrer em até duas faturas subsequentes.

Este procedimento é de responsabilidade da sua administradora do cartão de crédito.

Reembolsos (quando aplicável)

Uma vez que o produto para devolução for recebido e verificado, enviaremos um e-mail para notificá-lo que recebemos sua mercadoria para devolução. Também iremos notificá-lo sobre a aprovação ou rejeição do seu reembolso.
Caso seja aprovado, o seu reembolso será processado. Emitiremos o crédito automaticamente no seu cartão de crédito ou método de pagamento da compra em alguns dias.

Reembolso atrasado ou não recebido (quando aplicável)
Se você ainda não recebeu o reembolso, primeiro verifique sua conta bancária novamente.

Em seguida, entre em contato com sua empresa de cartão de crédito, já que pode demorar algum tempo até o reembolso ser lançado.
Depois entre em contato com o seu banco. Geralmente, existe um tempo processamento antes de lançar um reembolso.